Coretan Yang Berkelana 66 : Kenapalah susah sangat nak berurusan dengan " mereka ".

Sekadar gambar hiasan.

Mungkin kalimah di atas sering kali kita ungkapkan apabila berurusan dengan pihak kerajaan.  Sebelum itu, aku ingin meminta maaf dahulu. Bukanlah semua pekerja mahupun mereka yang di bawah kerajaan macam itu. Tapi rata-ratanya. 

Seharian dari pagi hingga ke petang semalam aku menguruskan pinjaman MARA adik aku serta membuat permohonan zakat bagi kemasukan adikku ke IPTS baru-baru ini. Entahlah, mungkin bagi pendapat aku, sesiapa yang berkhidmat di bawah perkhidmatan awam ini mesti service-nya  tak berapa bagus.

Aku sendiri mengalami banyak pengalaman, antaranya ; pernah 4 tahun dahulu aku mendapat sebuah cek dan aku perlu berurusan dengan ( sebuah bank kerajaan ), secara jujurnya aku manalah pernah dapat cek kemudian lepas aku pergi ke kaunter itu, tiba-tiba dia marah aku kenapa aku tak sain kat belakang cek tu. Kan pelik... Kenapa perlu mesti marah-marah???

"Berurusan dengan ( bank kerajaan ) memang memerlukan kesabaran yang tinggi ", kata seorang pak cik kepada aku masih terngiang-ngiang sampai sekarang. Ini benar-benar amat berbeza dengan bank CIMB dan AL-Rajhi. Ketika aku berurusan dengan bank tersebut, aku dilayan dengan begitu baik sekali. Entahlah mungkin rezki aku kot dapat layan yang baik.

Sama juga dengan kes permohonan zakat aku sendiri, masa 2 bulan lepas. Mula-mula aku pergi dia kata semua borang kena cop. Pastu kali kedua, surat tawaran belajar mesti bawak. Kali ketiga, borang ini kena hantar dekat kaunter zakat daerah. Kali keempat, surat pengesahan belajar dari kedutaan mesti ada. Hah!!! Kan memang BEST berurusan dengan pihak wakil kerajaan macam ni.... 

Apalah salahnya, masa mula-mula aku datang cek betul-betul borang aku mana yang kurang. Kemudian bagi sedikit catatan mana yang perlu aku lengkapkan. Tapi mereka memang menyuruh semua yang berurusan dengan mereka masuh syurga, dengan kesabaran yang begitu agung...

Dan ada lagi begitu banyak contoh yang mungkin datang dari pihak kalian yang sedang membaca coretan ku yang tidak seberapa ini. Cuma jika anda wakil kepada orang di atas aku ingin meminta maaf jika anda terasa akan tetapi apa yang aku ingin sampaikan hanya sebuah realiti yang sedang berlaku. 

Ini kerana, aku sudah letih membuat pengurusan di Indonesia, dalam hatiku berkata kenapalah teruk sangat Indonesia ni tak macam kat Malaysia, senang gila. Rupa-rupanya lebih kurang dan tidak mustahil lebih teruk dari Indonesia. Aku sebenarnya sayangkan negara aku, dan tidak mahu mereka yang datang ke Malaysia, dan apabila membuat pengurusan dengan ( pihak kerajaan ) ini, secara tidak langsung boleh membuat nama negara kita hina dari sudut pengurusan...

aL-Haqir ila Robbihi
ibnumaulub
4.39am
28-4-2010
Shah Alam